GENERALIDADES

Denominación Social: Mambani Shopping, S.L.
CIF: B-76 780 568
Domicilio: C/Eusebio Ramos González, nº 18 38009 - S/C de Tenerife, España
Teléfono: 922823006
Fax: 922310363
Correo electrónico de contacto: info@mamboshopping.com
Inscripción Registral: Registro Mercantil de S/C de Tenerife, Tomo 3577 de Sociedades. Secc. Gral., Folio 48. Hoja TF-61212, Inscripción 1ª
Adherido al certificado de seguridad.

 

La realización de un pedido en la web de Mambani Shopping SL, en adelante, Mambo Shopping supone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta reflejadas en este documento. El Usuario declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales de Venta y aceptarlas. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de Mambo Shopping si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.

Tanto la descripción y condiciones del producto como las fotografías contenidas en la ficha del mismo son contractuales. Por su parte, Mambo Shopping se compromete a reproducir de la manera más fielmente posible.

 

ALTA EN EL ÁREA DE CLIENTE

Para poder comprar un producto es necesario que se dé de alta en el área de cliente y se registre rellenando el formulario con los datos necesarios para tramitar su alta. Recibirá un correo a la cuenta facilitada en el formulario de registro con su usuario y contraseña.

Para poder realizar un pedido deberás tener un mínimo de 18 años. Para ello, deberás introducir la fecha de nacimiento en el formulario de alta. El hecho de facilitarnos sus datos personales implica que el usuario reconoce que los mismos son veraces, exactos, actualizados, así como propios. En el supuesto de que facilite datos de carácter personal de terceros, declaras contar con el consentimiento previo y expreso de los mismos para comunicárnoslos. Para conocer cómo tratamos tus datos personales puedes ir a nuestra política de Protección de Datos y Cookies y a nuestro Aviso Legal.

 

LENGUAS DE FORMALIZACIÓN

La información que aparece en el proceso de venta se encontrará en español e inglés.

PROCESO DE COMPRA

Para formalizar una compra en Mambo Shopping, selecciona el número de productos deseas y clica en el botón “Añadir a la cesta”. Al finalizar la selección de productos ve a la Cesta de la Compra (la cual te permite la posibilidad de rectificar, eliminar o corregir errores en la selección de productos). Para concluir el proceso selecciona el método de pago. Inmediatamente después visualizarás el resumen de tu pedido y deberás confirmar los datos introducidos para completar el pedido. Recibirás un e-mail con el desglose de tu compra.

Mambo Shopping archivará el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y podrás acceder a éste en la sección Mi Cuenta.

El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. Mambo Shopping se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos suficientes para considerarlo como tal.

MEDIOS TÉCNICOS PARA IDENTIFICAR ALGÚN ERROR

En el caso de existir algún error en el proceso de compra, puede dirigirse a nuestro departamento de incidencias, en los teléfonos que aparecen en todo el proceso de compra en la parte derecha de la pantalla.

PRECIOS, IMPUESTOS Y OFERTAS

Todos los precios expuestos en la ficha del producto llevan incluido el "impuesto" IGIC. Los precios están expresados en euros (€) y son válidos hasta la finalización de la vigencia de la oferta. El precio aplicable será el que conste en el momento que realizaste la compra.

En cualquier momento Mambo Shopping puede publicar en sus perfiles en las redes sociales, en portales especializados o mediante el envío de comunicaciones comerciales códigos de descuento válidos para un solo uso o por tiempo limitado que se aplicarán sobre el precio de compra de productos. Asimismo, Mambo Shopping puede realizar promociones o concursos en sus perfiles sociales.

FORMAS DE PAGO

Mambo Shopping pone a disposición de los usuarios dos métodos para formalizar el pago.

1. Tarjeta de crédito: Al elegir este método de pago Mambo Shopping no efectuará el cargo en su tarjeta hasta el momento en el que su pedido comience a ser tramitado. Como medida complementaria al sistema de seguridad a la hora de efectuar los pagos y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Mambo Shopping se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

2. Transferencia Bancaria: con esta forma de pago, efectúa igualmente su pedido, quedando reservado 48 horas, plazo estimado para hacer la transferencia. Una vez confirmado el pedido, recibirá por e-mail copia del pedido y el nº de cuenta y banco donde tiene que efectuar la transferencia. Una vez confirmemos la transferencia, aceptaremos el pago, y ponemos en marcha el envío del producto. Si en un plazo de 48H no recibimos la transferencia, borramos su pedido para liberar el stock del producto.

tipos de ENVÍO

Mambo Shopping puede hacer envíos parciales de su pedido, cuando sea de diferente genero. Siempre le informaremos de las condiciones de su pedido, en los detalles de la cesta.

Una vez efectuado el pago, en el caso de que generemos pedidos parciales, cada uno tendrá el link de seguimiento para la entrega, y en todo momento tendrá información de sus pedidos.

 

ENVÍO

Solo enviamos en las Islas Canarias, en un plazo de entrega de 24-72 horas dependiendo la localidad de destino. Nuestro pedidos no tienen gastos adicionales de impuestos ni aduanas.

Islas (Tenerife, Gran Canaria, La Palma, Lanzarote y Fuerteventura)

  • Pedidos superiores a 29€, el envío es Gratis
  • Pedidos inferiores a 29€, el coste por envío es 2,50€

Islas (La Gomera y El Hierro)

  • Pedidos superiores a 29€, el coste por envío es de 2,00€
  • Pedidos inferiores a 29€, el coste por envío es de 4,00€

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ponemos a disposición 30 días para la devolución desde la fecha de compra. Mambo Shopping no asume el porte de devolución, pero sí podemos recoger la devolución en su domicilio y descontar 4,50€ del importe a devolver. 

Si opta por enviar a portes pagados la devolución, tendrá que hacerlo a la dirección del centro logístico, que es la siguiente:

Avda. El Paso s/n, Edif. Multiusos | 38108 Pol. Ind. Los Majuelos S/C de Tenerife

Una vez recibamos la devolución, y comprobemos que llega sin uso, cerrado y en su envase original, procedemos al reembolso de la misma manera que el cobro.

 

RECLAMACIONES

Si tiene alguna reclamación o queja, puede dirigirse a nuestra empresa, a través de nuestro formulario de contacto.

 

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El lugar de celebración del presente contrato de comercio electrónico será donde el consumidor tenga su residencia habitual, y el momento, desde que Mambo Shopping conoce la aceptación de la compra.

 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Mambo Shopping se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso. Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra. Si cualquier cláusula de las presentes condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

La legislación aplicable al contenido del sitio web, será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en España.

Última modificación: 2 de diciembre de 2018

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